Insatisfação e falta de reconhecimento no trabalho são fonte de frustração entre os funcionários. Se muitas vezes é o resultado de problemas gerenciais, essa emoção desagradável pode, no entanto, ser neutralizada graças a alguns reflexos simples.

De acordo com um estudo recente *, mais da metade dos gerentes acredita que sua empresa não libera o potencial dos funcionários. Uma fonte de frustração que, a longo prazo, pode causar  desânimo, desmotivação e um sentimento de desconforto no trabalho. Entre os motivos da frustração, os funcionários apontam o dedo para a hierarquia considerada muito vertical e a incapacidade da empresa de permitir seu desenvolvimento pessoal. Os funcionários também gostariam de usar o home office.

Por que sentimos frustração?

Frustração é um estado de insatisfação. Quando um desejo não é realizado ou quando existe uma lacuna entre as expectativas e a realidade percebida, um sentimento de profunda decepção toma conta. É frequentemente acompanhado por raiva, o que cria uma tensão interna muito desagradável para quem sofre dela.

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Esse sentimento pode aparecer quando o funcionário considera que não recebe uma remuneração à altura do seu engajamento com o trabalho, ou quando ele não progride em sua carreira, como ele gostaria. Mas também pode nascer de um falta de reconhecimento pela hierarquia ou quando o funcionário não encontra mais sentido no que está fazendo.

Frustração que causa desconforto no trabalho

O funcionário que não consegue administrar sua frustração tenderá a ser mais facilmente irritado e reativo diante de situações que ele não tolera. O risco de deixar a frustração crescer é manter um atmosfera negativa ao seu redor. Dos conflitos entre funcionários ou com a hierarquia podem surgir e dramáticas conseqüências sociais para o empregado.

Ao mobilizar sua atenção e energia, esse sentimento também pode diminuir o desempenho do empregado ainda em busca de reconhecimento. A auto-estima pode ser ameaçada e levar o funcionário a um profundo desconforto.

Como gerenciar sua frustração no trabalho?

As emoções são alertas interiores reais. Aqui, a frustração indica a impossibilidade de acessar algo esperado. Pode ser uma boa ideia medir seu nível de frustração para entender o que realmente está acontecendo. Tente perceber se sua emoção está mais próxima desapontamento ou da raiva e o impacto que isso pode ter no seu corpo: queda de energia ou, pelo contrário, uma aceleração da frequência cardíaca associada ao sentimento de revolta.

Esta etapa permitirá entender algumas das informações transmitidas pela emoção. Volte ao seu objetivo original. O que ele era? Sob que prazo? Quais são os elementos que permitem alcançá-lo?

Tirar esses elementos da estrutura puramente emocional será uma vantagem para você. Fale com sua hierarquia.

Da frustração à aceitação

A frustração pode levar à aceitação ou tornar-se um verdadeiro beco sem saída. Aceitar não significa renunciar. Esta pode ser uma oportunidade de re-mobilizar para definir um objetivo mais alinhado com as expectativas de sua hierarquia. Tente fazer essa escolha conscientemente. “Eu escolho aceitar ou lutar contra essa idéia. E quais são meus recursos nesse caso? “

Se você escolher a aceitação, um exercício ajudará a eliminar os sentimentos desagradáveis ​​que persistem. Com os olhos fechados, respire profundamente pelo nariz, inchando o peito com as mãos nas costelas e depois soprando pela boca, imaginando esvaziar o corpo dessa emoção. Aproveite as exalações para relaxar o corpo e libertar-se da sua resistência.

*Pesquisa de Consultoria Capgemini

E se você sentir a necessidade de liberar sua raiva, Catherine Aliotta oferece um exercício de sofrologia em vídeo (em francês):